Vaga de Armeiro

manter e-Mails conduzir o processo de onboarding dos clientes auxiliar clientes, respondendo sobre produtos e serviços garantir a satisfação do cliente identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir táticas para suprir esses gaps identificar e resolver problemas do produto ou serviços, promovendo correções ou ajustes quando necessário elaborar reports, coletando e analisando informações sobre os clientes realizar o acompanhamento da conta do cliente identificando possibilidades de up-Sell e renovação de contratos desenvolver indicadores gerenciais da área monitorando seus resultados realizar treinamento com o rh das empresas implantar o serviço nas empresas clientes acordar diretrizes com o rh dos clientes sobre divulgações e campanhas de marketing dar suporte para adaptação inicial do cliente planejar implantação do serviço de crédito consignado em clientes preparar implantação dos novos clientes de crédito consignado importar base de dados de colaboradores de convênio consignado no sistema participar da criação de plano de ações com os gestores realizar ações estratégicas com os clientes realizar divulgações dos serviços junto aos clientes solucionar entraves ou não cumprimento de acordos junto aos clientes realizar visitas regulares aos clientes aplicar cross selling na carteira de clientes realizar visitas excepcionais com empresas conveniadas que necessitam atenção auxiliar no desenvolvimento e aprovar plano de ações com empresas conveniadas participar da criação de plano de ações de divulgação contatar o rh periodicamente controlar vencimento de contratos e negociar a experiência em relacionamento com clientes, vendas e/ou pós-Vendasdesejável que tenha carro próprio.