Sobre a vaga: ü manter e-Mails; ü conduzir o processo de onboarding dos clientes; ü auxiliar clientes, respondendo sobre produtos e serviços; ü garantir a satisfação do cliente; ü identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir táticas para suprir esses gaps; ü identificar e resolver problemas do produto ou serviços, promovendo correções ou ajustes quando necessário; ü elaborar reports, coletando e analisando informações sobre os clientes; ü realizar o acompanhamento da conta do cliente identificando possibilidades de up-Sell e renovação de contratos; ü desenvolver indicadores gerenciais da área monitorando seus resultados; ü realizar treinamento com o rh das empresas; ü implantar o serviço nas empresas clientes; ü acordar diretrizes com o rh dos clientes sobre divulgações e campanhas de marketing; ü dar suporte para adaptação inicial do cliente; ü planejar implantação do serviço de crédito consignado em clientes; ü preparar implantação dos novos clientes de crédito consignado; ü importar base de dados de colaboradores de convênio consignado no sistema; ü participar da criação de plano de ações com os gestores; ü realizar ações estratégicas com os clientes; ü realizar divulgações dos serviços junto aos clientes; ü solucionar entraves ou não cumprimento de acordos junto aos clientes; ü realizar visitas regulares aos clientes; ü aplicar cross selling na carteira de clientes; ü realizar visitas excepcionais com empresas conveniadas que necessitam atenção; ü auxiliar no desenvolvimento e aprovar plano de ações com empresas conveniadas; ü participar da criação de plano de ações de divulgação; ü contatar o rh periodicamente; ü controlar vencimento de contratos e negociar a renovação. Necessário experiência na área comercial, relacionamento com clientes E/ou pós-Vendas. Descrição da oportunidade: área da vaga: comercial : consultor de vendas, estratégias comerciais, gestão de clientes, indicadores comerciais, pós-Vendas, nível da vaga: analista seu contrato será: clt onde você vai trabalhar: pagani, palhoça – sc seus horários: segunda à sexta das 8h30 às 18h benefícios: plano de carreiras ; vale combustível de ; vale alimentação de ; plano de saúde; auxílio creche; facilidade para empréstimo pessoal; ajuda de custo; auxílio educação. Requisitos e qualificações: nível de escolaridade: pós graduação / completo mobilidade: viajar a trabalho.
