Vaga de Analista de Suporte

Analista de suporte local: nova lima (Informação Confidencial)(clt) - Aux. Combustível: (Informação Confidencial) - Vale refeição: r$25/dia área atuação: no escritório de nova lima presencial no período de experiência (híbrido após o período de experiência). Perfil: experiência: em tornode experiência em suporte à erp preferencialmente o protheus da totvs. Formação superior: ciências da computação, programação, redes, bancos de dados e/ou áreas correlatas profissional com experiência em suporte ao usuário de erp, o profissional irá se envolver com todos os sistemas de gestão, erp, crm, pdvs, além do envolvimento nas rotinas de infraestrutura, banco de dados e rede. Saber lidar de maneira resiliente com as rotinas operacionais e concomitantemente de negócio e operacionais. Principais atribuições da posição: - Suporte aos usuários acerca do uso do erp protheus, crm e softwares de apoio a gestão - Visita nas filiais para execução de rotinas de ti - Execução de atividades básicas como instalação e formatação dos equipamentos de ti - Entendimento de regras de negócios para elaboração e suporte as áreas de apoio - Desenvolvimento de relatórios gerenciais - Relacionamento e trabalho em equipe com fornecedores de vários segmentos de ti. Habilidades e atitudes: - Senso de prioridades e proatividade - Dedicação e disponibilidade - Excel intermediário - Conhecimento em erp, redes, infraestrutura e banco de dados - Conhecimento generalista em todas as rotinas de ti - Organização desejável: - Conhecimento de rotinas do crm salesforce - Carteira a ou b.