Vaga de Coordenador de Suporte

A culturedesigner está procurando coordenador de suporte para liderar equipe de analistas e coordenar fluxo de tíquetes. A empresa atua globalmente, tem uma equipe híbrida de 80+ colaboradores e uma cultura de autonomia e colaboração. O coordenador irá aprimorar processos internos e implementar novas estratégias focadas em customer success, acompanhar o ciclo de vida dos clientes, coletar feedback e comunicar melhorias aos departamentos relevantes. Os requisitos incluem experiência em liderança de times, conhecimento em processos de suporte e cs, experiência em saas, inglês avançado e atuar hibridamente em joinville/sc.