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Vaga de Supervisor de Suporte

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Descrição Estamos em busca de um supervisor de suporte para liderar nossa equipe no atendimento a clientes do segmento de gestão pública, incluindo prefeituras e câmaras municipais. O profissional será responsável por garantir a qualidade no atendimento e o esclarecimento das demandas relacionadas ao nosso sistema de gestão pública. - Principais responsabilidades: - Supervisionar a equipe de suporte, garantindo um atendimento ágil, eficiente e cordial aos clientes. - Monitorar indicadores de desempenho do suporte, como tempo de resposta e taxa de resolução. - Identificar melhorias no processo de atendimento e promover treinamentos para a equipe. - Manter comunicação constante com os clientes, assegurando satisfação e entendimento pleno das funcionalidades do sistema. - Contribuir para o desenvolvimento de um ambiente de trabalho colaborativo e motivador.

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