Vaga de Auxiliar de Atendimento

Onde você vai trabalhar? A empresa que está contratando é responsável pela gestão de hospedagens de aluguel no estilo airbnb. Localizada em Florianópolis/SC. Que perfil buscamos para o time? Para participar do processo seletivo, você precisa ter: experiência com atendimento ao cliente no setor de hospitalidade, e-commerce ou telemarketing; Excelente redação e gramática; Conhecimento no ChatGPT para otimizar interações; Residir próximo ou ter fácil deslocamento para a região do norte da ilha. Qual será o seu desafio? Atender aos hóspedes com agilidade e cordialidade pelos chats das plataformas de hospedagem, mantendo comunicação clara, prestativa e personalizada; Realizar atendimento presencial, quando necessário, especialmente para check-in, orientações, verificação de demandas ou apoio a hóspedes; Acompanhar o hóspede durante todo o processo da reserva, oferecendo informações completas sobre as propriedades e solucionando dúvidas com precisão; Demonstrar habilidade comercial, atuando com foco em conversão de reservas e aumento da taxa de fechamento; Atualizar anúncios, revisar informações e otimizar a comunicação nas plataformas de reservas; Elaborar e ajustar mensagens automáticas e fluxos de comunicação; Apoiar na melhoria contínua da jornada do hóspede, identificando oportunidades de aprimoramento nas operações e nos processos de atendimento. O que você precisa saber sobre essa vaga? Local de trabalho: A vaga é para atuar de forma híbrida: majoritariamente em home office, com eventuais visitas aos apartamentos locados para atendimento ao cliente. Carga Horária: 40h semanais - 14h às 23h - Escala 5x2 (duas folgas por semana conforme escala, com domingos intercalados quinzenalmente). Proposta Salarial: R$2.400,00 + 20% de adicional noturno (Total de R$2.447,96) - CLT. Benefícios: VA (R$450,00) + VT ou Auxilio Combustível (R$300,00). Candidate-se pelo link: (Informação Confidencial) ou fale com a gente no WhatsApp: (Informação Confidencial).