Vaga de Auxiliar de Atendimento

Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de customer suport. Estamos felizes pelo seu interesse. Estamos à procura de um(a) customer suport brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios. Quem somos: somos uma empresa especializada em soluções de arrecadação e pagamentos. Nós estamos entre as empresas adquirentes e o cliente final, a ideia é facilitar para os estabelecimentos comerciais a cobrança de seus clientes, independente do meio de pagamento escolhido, seja ele crédito, débito, boleto. Nesta função você irá: ser responsável pela fila de atendimento de tickets respeitando a política de slas. Cuidar do sucesso do cliente na jornada dele com a plataforma a fim de evitar o churn atender as dúvidas inicial do cliente e realizar o mento do suporte aos setores específicos ser responsável pela verificação semanal dos clientes como a movimentação dos usuários a fim de verificar alguma queda no uso do sistema, seja das máquinas de cartão e até mesmo emissão de boletos ou usabilidade do sistema. E para ser do time, é importante que você tenha: ensino superior completo ou cursando vivência como customer success, customer suport ou atendimento ao cliente. Domínio de ferramentas ominichanel como zendesk, jira.. Bom domínio da língua portuguesa. Bom raciocínio lógico. Será um diferencial se você tiver: inglês fluente cursos de atendimento ao cliente. Local: florianópolis/sc estreito jornada: de segunda a sexta feira, das 8:00 às 17:00 com intervalo de 1 hora para almoço.ção: cooperativa remuneração e benefícios: à combinar.