Vaga de Analista Operacional de Roteirização

Se você quiser parte do nosso time deve saber: Conhecimento no Pacote Office e ferramentas Google; Excel intermediário ou avançado . Características que esperamos encontrar em você: Boas habilidades em comunicação – relacionamento com cliente; Resiliência; Adaptabilidade; Transparência; Multitarefa; Disciplina; Perfil mais analista; Pró atividade; Facilidade para trabalhar em equipe. O que você fará no seu dia a dia: Solicitação e acompanhamento de demandas operacionais dos canais de atendimento disponibilizados pelas operadoras; Abertura e acompanhamento de protocolos de reclamação nas centrais de atendimento e ouvidoria das operadoras; Abertura e acompanhamento de processos na Anatel e no Procon; Gerenciamento de atividades em plataforma de helpdesk; Participação em reuniões da empresa pertinentes ao setor; Registro em arquivos complementares das atividades realizadas no dia a dia da operação. O que irá encontrar no seu dia a dia: Ambiente descolado dentro da Acate Downtown; No dress code; Benefícios diversos; Equipe diversa; Uma empresa em crescimento constante!