Vaga de Analista Operacional de Roteirização

Somos uma startup que disponibiliza um hub de soluções para gestão corporativa, desde serviços de telecomunicações e infraestrutura em ti até automação financeira, de forma gratuita através de sistemas próprios. Nossa equipe é composta por profissionais com experiência em seu mercado de atuação e com skills de diferentes áreas, tais como: tecnologia da informação, administração, direito e desenvolvimento de software. Diante deste cenário, precisamos conosco de pessoas que possuam interesse em buscar o autoconhecimento e descobrir suas próprias potencialidades, apaixonadas por organização, compliance e produtividade. Se você quiser parte do nosso time deve saber: – conhecimento no pacote office e ferramentas google; – excel intermediário ou avançado . Características que esperamos encontrar em você: boas habilidades em comunicação – relacionamento com cliente; – resiliência; – adaptabilidade; – transparência; – multitarefa; – disciplina; – perfil mais analista; – pró atividade; – facilidade para trabalhar em equipe. O que você fará no seu dia a dia: – solicitação e acompanhamento de demandas operacionais dos canais de atendimento disponibilizados pelas operadoras; – abertura e acompanhamento de protocolos de reclamação nas centrais de atendimento e ouvidoria das operadoras; – abertura e acompanhamento de processos na anatel e no procon; – gerenciamento de atividades em plataforma de helpdesk; – participação em reuniões da empresa pertinentes ao setor; – registro em arquivos complementares das atividades realizadas no dia a dia da operação. O que irá encontrar no seu dia a dia: – ambiente descolado dentro da acate downton; – no dress code; – benefícios diversos; – equipe diversa; – uma empresa em crescimento constante!