Vaga de CUSTOMER SERVICE

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Agenciamento Marítimo – Exportação, com foco em Booking Desk. A posição será responsável por realizar reservas junto às companhias marítimas, acompanhar o fluxo de embarques e prestar suporte direto aos clientes e áreas internas, garantindo eficiência e qualidade no atendimento. Principais responsabilidades Efetuar reservas (bookings) de cargas de exportação junto às companhias marítimas; Analisar e conferir instruções de embarque, assegurando a correta execução dos processos; Manter contato direto com clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações atualizadas sobre o status das reservas; Interagir com armadores, terminais e transportadoras, garantindo o cumprimento dos prazos; Apoiar a equipe operacional no acompanhamento do embarque até a emissão dos documentos; Monitorar prazos e cut-offs de exportação (documental, físico e SI); Garantir a atualização dos sistemas internos com informações sobre reservas e embarques. Requisitos Experiência prévia em agenciamento de cargas, preferencialmente em exportação marítima; Conhecimento em processos de booking junto a armadores e noções de documentação de exportação; Inglês intermediário (para contato com armadores e clientes internacionais); Boa comunicação, organização e atenção a prazos;