Vaga de Analista de Customer Success - CS [Arpee]

Informações Gerais: Empresa: Arpee; Modalidade: Remoto; Horário: Disponibilidade para horário comercial; Tipo de Vaga: PJ; Remuneração: Base 3k + bonificação mensal (de até R$ 1k). Como Customer success você terá como atividades: Comunicação clara, posicionada e organizada com o cliente; Atualização semanal do status e dos resultados; Garantir participação nas reuniões com os clientes; Aumentar satisfação e reduzir churn; Mediar expectativas entre cliente e operação; Traduzir os dados do projeto para linguagem simples; Auxiliar cliente com estratégias para o tráfego orgânico. Requisitos Requisitos Técnicos: Ter equipamentos para trabalhar Home Office; Noções sobre Google Adwords, Facebook Ads; experiência atuando como CS em empresas de Tecnologia e Agências de MKT; experiência na elaboração de relatórios e apresentações; Excelente comunicação verbal e escrita; Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS; Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão (Clickup); Gostar de fazer reuniões/ligação; SE INSCREVA: (Informação Confidencial)