Vaga de Gerente de Atendimento

Gerente de loja Requisitos: Ensino médio completo experiência anterior em gestão de equipes, preferencialmente no varejo experiência em vendas será um diferencial Habilidades de comunicação interpessoal, escrita e verbal, para interação eficaz com clientes e equipe Capacidade comprovada de trabalhar em equipe, promovendo um ambiente colaborativo e motivador experiência na gestão de metas e indicadores de desempenho, com foco em resultados Disponibilidade de horários para atuação em escala comercial, incluindo finais de semana e feriados Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria e solucionar problemas Habilidade para resolução de conflitos e tomada de decisões assertivas Domínio de técnicas de vendas e atendimento ao cliente Conhecimento em gestão de estoque e controle de perdas Familiaridade com rotinas administrativas de loja (abertura e fechamento de caixa, controle de documentos, etc.). Responsabilidades: Coordenar e supervisionar a equipe de colaboradores, delegando tarefas, orientando e acompanhando o desempenho individual e coletivo Gerenciar a motivação e o engajamento da equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo Auxiliar no controle de estoque, garantindo a organização, reposição e controle de produtos Realizar vendas, atendendo clientes de forma personalizada e buscando sempre a satisfação Cultivar um bom relacionamento com a equipe e clientes, construindo laços de confiança e fidelização Acompanhar e analisar indicadores de desempenho da loja, identificando oportunidades de melhoria e implementando ações corretivas Garantir a organização e limpeza da loja, zelando pela imagem da marca e pela experiência do cliente Cumprir e fazer cumprir as normas e procedimentos da empresa Participar de treinamentos e reuniões, buscando o desenvolvimento profissional contínuo Elaborar relatórios e apresentar resultados à gerência regional Gerenciar o fluxo de caixa da loja, assegurando a segurança e a contabilização correta das transações financeiras Lidar com reclamações e problemas de clientes, buscando soluções eficazes e justas Assegurar o cumprimento das normas de segurança e higiene da loja. Benefícios: Ambiente de trabalho propício ao desenvolvimento profissional e crescimento na carreira Alimentação no local de trabalho Vale-Transporte Prêmio por assiduidade Bonificação variável conforme taxa de serviço (a ser detalhada em entrevista).