Vaga de Suporte Técnico

Se você gosta de tecnologia, tem paciência para ajudar pessoas e acredita que um bom atendimento pode mudar completamente a experiência de um cliente, essa vaga foi feita sob medida para você. A atento está com inscrições abertas para especialista de suporte técnico ao cliente, uma oportunidade efetiva, home office, com atuação em são paulo, salário fixo e um pacote de Publicada em 23 de janeiro de 2026, a vaga recebe candidaturas até 18 de fevereiro de 2026. O tempo é curto, mas a oportunidade é grande. O crescimento do suporte técnico no mercado de tecnologia Com a tecnologia cada vez mais presente na vida das pessoas, o suporte técnico deixou de ser apenas resolver problema e passou a ser educar, orientar e tranquilizar. Muitas vezes, o cliente não precisa só de uma solução técnica, mas de alguém que explique com calma, empatia e clareza. É exatamente aí que esse profissional faz toda a diferença. Sobre a atento Quem é a atento A atento é referência no setor de bpo (business process outsourcing) há muitos anos. Presente em diversos países, a empresa atende grandes marcas e impacta milhões de clientes diariamente. Do bpo ao bto Agora, a atento vai além e lidera o movimento de business transformation outsourcing (bto), unindo consultoria, inteligência artificial, excelência operacional e valorização das pessoas para transformar a experiência do cliente. Cultura #oneteam Aqui, ninguém cresce sozinho. A cultura #oneteam reforça colaboração, respeito, diversidade e senso de pertencimento. Visão geral da vaga Tipo de contrato A contratação é efetiva, ideal para quem busca estabilidade e crescimento profissional. Modelo de trabalho remoto O trabalho será realizado em home office, com equipamentos fornecidos pela própria empresa. Localidade e vaga para pcd Vaga destinada a residentes de são paulo sp Oportunidade aberta também para pcd O papel do especialista de suporte técnico Atendimento humanizado Mais do que resolver dúvidas, o especialista atua com empatia, entendendo as dificuldades de clientes de todos os perfis inclusive idosos e pessoas com pouca familiaridade com tecnologia. Suporte técnico especializado Você será o ponto de apoio para clientes que utilizam smartphones e outros produtos da marca, ajudando desde configurações simples até problemas técnicos mais complexos. Principais responsabilidades Atendimento pós-Venda Realizar atendimentos online para clientes com dúvidas sobre o uso de smartphones e dispositivos eletrônicos. Suporte a smartphones e dispositivos Configurações e orientações de uso Ensinar, orientar e dar dicas práticas para facilitar o uso dos aparelhos no dia a dia. Resolução de problemas técnicos Identificar falhas, orientar soluções e, quando necessário, direcionar o cliente para outras áreas. Registro e uso de sistemas Todo atendimento será registrado em sistemas específicos, garantindo histórico e qualidade no atendimento. Identificação de necessidades do cliente Cada contato é diferente. O especialista deve entender a real necessidade e apresentar uma solução clara, prática e objetiva. Requisitos e qualificações Requisitos obrigatórios Ter ou mais Ensino médio completo Conhecimentos básicos em informática e digitação Boa comunicação verbal e escrita Residir em são paulo Disponibilidade para atuação home office Disponibilidade para treinamento presencial Diferenciais desejáveis experiência anterior com suporte técnico Requisitos para trabalhar em home office Conectividade Internet com velocidade mínima de 50 mbps Equipamentos fornecidos pela empresa A atento fornece toda a estrutura necessária: Cpu Monitor Headset Teclado Mouse Cabos de energia Salário e jornada de trabalho Remuneração Salário: R$ 1.621,00 Horários e escala Segunda a sexta: 14h00 às 20h20 Sábados: 7h40 às 14h00 Escala 6×1, com folgas aos domingos Jornada mensal: 180 horas Treinamento presencial O treinamento inicial será realizado presencialmente em são paulo. Vale transporte Vale refeição e/ou vale alimentação Auxílio home office Saúde e qualidade de vida Seguro de vida Assistência odontológica Telemedicina Auxílio funeral Auxílio creche / auxílio criança com deficiência Educação, carreira e bem-Estar Desconto em produtos Descontos em academias e práticas esportivas Parcerias educacionais Plano de carreira estruturado Por que trabalhar na atento? Valorização das pessoas Aqui, o atendimento começa de dentro para fora. Pessoas valorizadas atendem melhor. Tecnologia e inovação A atento investe em inovação, ia e transformação digital para facilitar o trabalho e melhorar a experiência do cliente. Plano de carreira Mesmo começando como especialista, existem caminhos claros de crescimento dentro da empresa. Datas importantes Publicação da vaga 23 de janeiro de 2026 Prazo final de inscrição Até 18 de fevereiro de 2026 Como se candidatar Processo de inscrição A inscrição é rápida, simples e totalmente online. Link oficial da vaga Faça o cadastro pelo link:clique aqui para fazer o cadastro! Dicas para se destacar no processo seletivo Comunicação e empatia Mostre que você sabe explicar com calma e tratar pessoas com respeito. Conhecimento técnico básico Não precisa ser expert, mas entender o básico de smartphones ajuda bastante. Postura no atendimento ao cliente Paciência, clareza e foco em solução fazem toda a diferença. A vaga de especialista de suporte técnico ao cliente home office na atento é ideal para quem gosta de tecnologia, atendimento ao público e busca estabilidade com possibilidade real de crescimento. Com um ambiente inclusivo, Perguntas frequentes (faqs) 1. A vaga é totalmente home office?Sim, o trabalho é remoto, com equipamentos fornecidos pela empresa. 2. Preciso ter experiência em suporte técnico?Não é obrigatória, mas será um diferencial. 3. O treinamento é remoto?Não, o treinamento inicial é presencial em são paulo. 4. A vaga aceita pcd?Sim, a oportunidade é inclusiva. 5. Até quando posso me candidatar?As inscrições vão até 18 de fevereiro de 2026.