Vaga de Suporte Técnico

de estágio em informática Responsabilidades e atribuições: O estagiário auxiliará a equipe de ti em diversas atividades, contribuindo para a manutenção e o suporte da infraestrutura de informática da empresa. Suas responsabilidades incluirão, mas não se limitam a: Manutenção de hardware e software: Realizar diagnósticos e reparos em equipamentos de informática, incluindo computadores, impressoras e outros periféricos. Identificar e solucionar problemas de hardware e software, utilizando ferramentas e técnicas adequadas. Suporte técnico aos usuários: Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas relacionados a sistemas operacionais (windows e linux), aplicativos, redes e acesso à internet. Fornecer suporte remoto e presencial, auxiliando os usuários na utilização dos recursos tecnológicos da empresa. Documentar os problemas e soluções encontradas, contribuindo para a criação de uma base de conhecimento. Instalação e configuração: Participar da instalação e configuração de novos equipamentos e softwares, garantindo a integração adequada com a infraestrutura existente. Realizar testes de funcionamento e desempenho após a instalação. Gestão de redes: Auxiliar na gestão de redes de computadores, incluindo a configuração de roteadores e switches. Monitorar o tráfego de rede e identificar possíveis problemas de performance. Documentação técnica: Colaborar na criação e atualização da documentação técnica, como manuais de procedimentos, registros de manutenção e instruções de uso de softwares e equipamentos. Testes e melhorias: Realizar testes de funcionalidade e desempenho em sistemas e equipamentos, identificando possíveis melhorias e propondo soluções. Segurança da informação: Auxiliar na implementação e manutenção das políticas de segurança da informação, contribuindo para a proteção dos dados corporativos. Projetos de ti: Participar de projetos de desenvolvimento e melhoria de sistemas internos, colaborando com a equipe de ti na execução das tarefas. Outras atividades: Realizar outras atividades correlatas conforme necessidade e orientação dos supervisores. Requisitos: Estar matriculado em curso técnico de informática. Conhecimento básico em pelo menos uma linguagem de programação (java, python ou c++). Familiaridade com sistemas operacionais windows e linux. Capacidade de resolver problemas técnicos e realizar diagnósticos. Habilidade para trabalhar em equipe e boa comunicação. Disponibilidade para estagiar por {tempo}. Diferenciais: experiência prévia em suporte técnico ou desenvolvimento de software. Conhecimento em redes de computadores e segurança da informação. Certificações adicionais em áreas relacionadas à informática. Participação em projetos ou competições de tecnologia. Proatividade e vontade de aprender.