Vaga de Consultor Técnico

Responsabilidades do cargo consultor técnico (pós-Vendas) realizar atendimento consultivo aos clientes no setor de pós-Vendas, identificando necessidades e propondo soluções técnicas adequadas efetuar abertura e acompanhamento de ordens de serviço, garantindo precisão nas informações registradas recepcionar veículos para manutenção preventiva e corretiva, realizando levantamento inicial das demandas apresentadas elaborar orçamentos de peças, serviços e mão de obra, apresentando ao cliente de forma clara e técnica acompanhar o andamento dos serviços junto à oficina, garantindo cumprimento de prazos e qualidade na execução atuar como elo entre cliente e equipe técnica, mantendo comunicação contínua sobre status dos reparos e eventuais necessidades adicionais orientar clientes quanto à utilização adequada dos veículos, planos de manutenção e recomendações técnicas garantir excelência no atendimento e satisfação do cliente durante toda a jornada de pós-Venda realizar conferência de serviços executados antes da entrega do veículo apoiar processos de garantia, revisões e campanhas técnicas conforme padrões da montadora monitorar indicadores de qualidade, produtividade e satisfação do cliente identificar oportunidades de venda consultiva de serviços, peças, acessórios e contratos de manutenção assegurar cumprimento dos procedimentos internos, normas de segurança e padrões da concessionária/montadora manter relacionamento ativo com clientes, contribuindo para fidelização e retenção no pós-Venda. Competências desejadas comunicação clara e técnica atendimento ao cliente organização e gestão de prioridades negociação e relacionamento interpessoal conhecimento técnico em veículos leves e/ou pesados capacidade analítica e resolução de problemas proatividade e senso de urgência. Requisitos ensino médio completo (desejável superior/técnico em mecânica, automotiva ou áreas correlatas) experiência em pós-Vendas automotivo conhecimento em manutenção de veículos leves e/ou pesados familiaridade com sistemas de ordens de serviço e gestão de oficina cnh categoria b (desejável).