Vaga de Especialista em Cerâmica

Venha fazer parte da nossa história! Há mais levando qualidade e conforto para milhares de famílias. Agora, queremos você para seguir escrevendo esse legado com a gente! Se você é movido(a) por gerar impacto direto nos resultados do negócio, tem visão estratégica, perfil analítico e acredita no poder do relacionamento com o cliente para impulsionar vendas, fidelização e experiências memoráveis no varejo, essa oportunidade é para você! Responsabilidades:atuar na construção e evolução das jornadas de crm conectadas às operações compre & retire, envio loja, salesapp e prateleira infinita integrar dados de loja física, e-Commerce e franquias garantindo visão única do cliente (unificação da base, de duplicação e match de perfis entre os canais) desenvolver análises cruzadas por canal (loja física x e-Commerce x franquias) para identificar padrões de compra omnichannel criar gatilhos automatizados integrados às operações das lojas (pedido disponível para retirada, lembrete de retirada, confirmação de entrega, follow-Up pós-Venda desenvolver réguas e campanhas específicas para lojas via whatsapp, incluindo mensagens transacionais, consultivas e promocionais criar fluxos automatizados de relacionamento que integrem whatsapp ao crm e às metas de loja criar e acompanhar kpis específicos do omnichannel desenvolver análises de cohort omnichannel para entender jornada, frequência e ltv por canal identificar oportunidades de sinergia entre campanhas digitais e ações físicas, garantindo consistência de comunicação entre canais. O que você precisa ter:graduação em administração ou áreas ligadas a marketing especialização em cx será considerado um grande diferencial conhecimentos das melhores práticas de mercado relacionado a varejo nossa empresa valoriza a diversidade e acredita no potencial de todas as pessoas. Esta vaga está aberta para a candidatura de pessoas com deficiência (pcds). #venha gerar bem-Estar.