Vaga de Analista de Suporte Técnico

Atribuições eresponsabilidades Necessário ter cursado ou estar cursando ensino técnico ou superior. Experiências ehabilidades - Técnicas em atendimento com foco no menor tma possível e melhoria da pesquisa de satisfação - Experiência técnica em microinformática, abrangendo hardware, software, office, active directory (ad), microsoft 365 e conexões remotas. - Conhecimento em itil. Diferencial: conhecimento em servicenow, aruba e compreensão básica sobre priorização e funcionamento de ura telefonia. - Soft skills: habilidade na comunicação verbal, facilidade em trabalho em equipe, proatividade e paciência. - Diagnóstico e resolução eficiente de incidentes, tanto em atendimentos externos quanto via acesso remoto a clientes corporativos. Atuação na área de ti, incluindo manutenção e configuração de computadores (softwares/hardwares) e infraestrutura de rede. - Manutenção e configuração de computadores, com conhecimentos em redes e configuração de e-Mails de clientes. - Buscar constantemente a evolução e disseminação do conhecimento para garantir atendimentos com qualidade. - Contribuir de forma efetiva para a melhoria contínua dos processos internos. - Suporte a microinformática, instalação de software e hardware, através de atendimento remoto e presencial. Perfil Se você possui habilidades com suporte em microinformática, atendimento remoto, instalação de impressoras, e está preparado para atuar na manutenção e configuração de computadores e infraestrutura de rede, venha crescer junto conosco. O futuro te espera! Jornada Comercial Escolaridade Ensino superior.