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Vaga de Supervisor de Atendimento

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Home Office
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga

Supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão visando garantir a sua satisfação. Desejável nível superior completo em qualquer área, desejável administração. Desejável pós-Graduação em áreas de administração ou gestão de pessoas. Prestar assistência ao gerente da unidade quanto aos índices de desempenho operacional da unidade. Analisar as sugestões e reclamações dos usuários, avaliar as situações expostas e soluções e sugestões de melhorias para a gerência da unidade. Residir na cidade de belo horizonte/mg ou região metropolitana. Elaborar as escalas de trabalho (entrada, horário de almoço, saída), remanejamento e treinamento sistemático da equipe. Conhecimento do microsoft office. Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários, qualidade de atendimento apresentando soluções e realizando feedback.

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