Vaga de Analista de Suporte

Responsabilidades: atuar com administração avançada em microsoft 365, incluindo : exchange online, intune, sharepoint, administração de teams, microsoft defender (endpoint/identity/email), entra id (azure ad) e políticas de segurança suporte técnico n3 presencial e remoto a usuários corporativos, atendimento vip (diretores, c-Level, executivos e lideranças), garantindo atendimento assertivo, discreto e com comunicação adequada ao e apoiar processos de incidentes, requisições, problemas e mudanças, seguindo boas práticas padronizações de endpoint: políticas, configuração, conformidade, atualização e hardening controle do ciclo de vida de ativos: inventário, estoque, empréstimos, devoluções, trocas e descarte (conforme política).Apoiar processos de aquisição de equipamentos e acompanhamento de chamados com fornecedores, incluindo cobrança de prazos e qualidade de cumprimento das políticas internas de segurança da informação, boas práticas de acesso, proteção de endpoint e manuseio de : - Formação em ti (ou áreas correlatas) ou experiência equivalente comprovada.- experiência sólida como analista de suporte/infra/workplace em ambiente corporativo.- Domínio prático de microsoft 365 (administração e troubleshooting), suporte a endpoints e conceitos de rede.- Inglês avançado/fluente- Excelente comunicação, postura e capacidade de lidar com público executivo (vip).- Organização e disciplina para documentação e controle de processos.- Proatividade, senso de urgência e atuação madura em situações - Certificações: itil, ms-900, ms-102, az-104 (ou equivalentes microsoft).- experiência em ambiente híbrido (on-Premises + cloud).- Conhecimento em automação (ex.: powershell) e melhoria de processos.- Vivência com ferramentas de mdm/rmm/inventário (intune, manageengine, etc.) e segurança de um mundo de todos, com todos e para todos. Acreditamos na potência de um ambiente que valoriza a diversidade em todas as suas formas de expressão, respeitando a individualidade de cada um. Se você quer sonhar e fazer acontecer, venha ser um rock lover!#pensargrande #coragem #criatividade #eufaço #workhardplayhard #todosnamesmadireção #excelência #integridade.