Vaga de Assistente de Infraestrutura

Atribuições e Garantir o atendimento das solicitações via software de chamados, via e-Mail e (Informação Confidencial). Prestar suporte técnico, resolvendo chamados, com instalação, configuração e atualização de softwares de escritório Prestar suporte técnico a impressoras, projetores, redes cabeadas e wifi. Garantir a execução de procedimentos técnicos, acionando suporte de terceiros ou outros alternativos. Responder pela elaboração de relatórios de atendimento, visando informar o cliente do atendimento prestado. Garantir o controle dos registros em sistema interno da empresa, visando registrar as informações dos atendimentos criando histórico para analise futura. Contribuir com sugestões de mudanças de processos e microinformatica Contribuir na análise do comportamento do ambiente monitorado, visando um diagnóstico proativo deste com a finalidade de reportar ao cliente possíveis melhorias a serem implementadas. Isto se faz necessário para aumentar a vida útil dos equipamentos. experiências ehabilidades Ter noções de infraestrutura, microinformatica, instalação de impressora, rede, internet, dar suporte. Conhecimentos técnicos: Manutenção de notebook e desktop Conhecimento básico em sistema operacional microsoft, linux Conhecimento em manutenção de impressora e periféricos. Conhecimento em redes: Microsoft office word, excel e outlook. Certificações exigidas: Nenhuma Interpessoal - Boa comunicação. Jornada Comercial Benefícios Vale alimentação, plano odontológico plano de saúde, plano de carreira cursos e treinamentos, ajuda de custo para pedágio, ajuda de custo para combustível Viagens Disponibilidade para viagens nacionais