Vaga de Supervisor de Atendimento

Estamos em busca de um supervisor de atendimento para se juntar à nossa equipe no sollo contact center. Como supervisor, você será responsável por liderar e orientar uma equipe dedicada de atendentes de relacionamento, garantindo a excelência no atendimento ao cliente. Sua função será crucial para manter altos padrões de qualidade e satisfação do cliente. Você será o ponto de contato entre a equipe de atendimento e a gerência, transmitindo feedback e diretrizes para garantir que os objetivos da empresa sejam atendidos. Além disso, você deverá monitorar as chamadas, fornecer treinamento e desenvolvimento contínuo para os operadores, além de resolver problemas e conflitos que possam surgir. experiência em liderança e gestão de equipes é essencial, assim como uma compreensão profunda dos processos de atendimento ao cliente. Habilidades de comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, são fundamentais para este cargo. O supervisor de atendimento deve ser capaz de motivar e inspirar sua equipe a alcançar os melhores resultados. Nossa empresa valoriza o desenvolvimento profissional e oferece um ambiente de trabalho e colaborativo. Se você tem paixão pelo atendimento ao cliente e deseja crescer em um ambiente desafiador e gratificante, esta é uma oportunidade para você. Junte-Se à nossa equipe e faça parte de uma empresa que se preocupa com o bem-Estar e o desenvolvimento de seus colaboradores. Venha contribuir para que juntos conquistemos mais sucesso e satisfação para nossos clientes. Requisitos: graduação completa ou em andamento em áreas de exatas, humanas ou correlatas vivência com gestão de pessoas e equipes experiência com metas, resultados e indicadores de performance boa comunicação, inteligência emocional e habilidade para gerir conflitos conhecimento no pacote office diferencial: experiência com equipes de call center. Escala: 6x1 (necessário disponibilidade para atuar finais de semana e feriados) remuneração mensal: R$ 3546,94 ifood benefícios (alimentação/refeição): R$ 41,50 por dia trabalhado pacote de benefícios: clube ifood - Cupons, ofertas e vantagens exclusivas. Wellhub (antigo gympass) - Acesso a academias, apps e experiências de bem-Estar. Vale transporte. Plano de saúde unimed plano odontológico unimed convênio farmácia bônus aniversário ( valor depositado diretamente em sua conta de acordo com o seu tempo de empresa ) auxilio creche e auxilio para filhos com necessidades especiais convênio com sesc (saúde, hotel, clube) clube de vantagens - Parceria com descontos em faculdades, autoescola, academias, spa, entre outras oportunidade de crescimento após 6 meses. Vaga direcionada também ao público pcd.