Vaga de Atendente

Responsabilidades E atribuições: Realizar atendimento (via telefone, whatsapp e E-Mail) com excelência, construindo e entregando a melhor solução possível para adquirirem nossos produtos Manter a gestão da carteira de cliente/alunos conforme direcionamento da área. Entender a necessidade dos nossos clientes/alunos e oferecer a melhor experiência e solução possível Realizar follow up com os clientes/alunos até a finalização do processo negociação, mantendo assim nossos sistemas atualizados Diagnosticar as necessidades e desejos dos alunos e sugerir soluções Reportar números realizados, acompanhamento e gestão de rotina de atendimentos/kpis. Requisitos E qualificações: Experiência e conhecimento com atendimento ao cliente, especialmente, no ramo educacional Disponibilidade para trabalho 100% remoto, mas com disponibilidade para participar de eventos e treinamentos em sp. Possuir os equipamentos de trabalho (ambiente adequado, computador e internet estável) Entendimento básico de meios de pagamentos online e boa habilidade com matemática básica (contas de multiplicação, soma, subtração e divisão) Perfil de vendas com comunicação transparente, efetiva e persuasiva (verbal e escrita) com boa capacidade de negociação e argumentação. Perfil motivado(a) por superar desafios, metas e expectativas. Desejável: vivência no ramo de vendas de infoprodutos.