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Vaga de Analista de Suporte

Informações da vaga

  • Salário A combinar
  • Modalidade Presencial
  • Contrato Efetivo/CLT

Descrição da vaga
Responsabilidades: atender e resolver chamados escalados pelo sac, atuando com foco em análise de causa raiz executar consultas e ajustes básicos em banco de dados para resolução de problemas criar e manter scripts de automação para otimizar atividades repetitivas monitorar sistemas críticos com ferramentas como datadog e grafana, atuando proativamente em incidentes colaborar com outras áreas técnicas, garantindo boa comunicação e registro das soluções : conhecimentos básicos em sql e bancos de dados relacionais experiência com automação e scripts (shell, python ou similar) familiaridade com ferramentas de monitoramento (datadog, grafana ou equivalentes) boa comunicação e habilidade de : conhecimento em ambientes de noc (network operations center) experiência prévia com suporte técnico de 1 ou 2 nível noções de boas práticas de segurança da informação conhecimento em aws.
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