Vaga de Consultor SAP

Modelo de trabalho: remotolocal: remotoinício previsto: prazo do projeto: 12 meses sobre a oportunidade buscamos um(a) consultor(a) sr sysphera para atuação em ambiente ams sap, com foco em sustentação, suporte, análise de integrações e evolução contínua da solução. O profissional atuará em ambiente produtivo crítico, garantindo estabilidade operacional, atendimento de incidentes e melhorias contínuas do sistema. Responsabilidades atuação na sustentação, suporte e evolução do sistema sysphera atendimento de incidentes e problemas críticos (ams n2/n3) troubleshooting funcional e técnico do ambiente análise e acompanhamento de integrações sysphera x sap (ecc ou s/4hana) monitoramento e diagnóstico de falhas em interfaces, logs, filas e mensagens gestão de incidentes, problemas e mudanças seguindo boas práticas itil levantamento de requisitos e especificações funcionais para melhorias contínuas participação em processos de change management (cab, testes e uat) análise de impactos junto aos módulos integrados do sap (mm, sd, fi) apoio à continuidade operacional em ambiente produtivo crítico requisitos obrigatórios experiência sólida com o sistema sysphera vivência em suporte ams nível 2 e 3 experiência com integração entre sysphera e sap conhecimento em gestão de incidentes, problemas e mudanças experiência com análise de integrações e interfaces conhecimento funcional/integrado em ambientes sap vivência em ambientes críticos de sustentação e operação contínua inglês técnico para leitura de documentação e interação com times globais requisitos desejáveis experiência com sistemas satélites integrados ao sap conhecimento em middleware/integradores como sap pi/po, cpi ou similares conhecimento básico em abap (leitura/debug) vivência em ams estruturado com sla, kpis e gestão de backlog conhecimento em itil experiência com ferramentas itsm, como servicenow, solution manager ou similares perfil desejado perfil analítico e proativo boa comunicação e relacionamento com áreas técnicas e funcionais capacidade de atuar em ambiente e de alta criticidade organização e foco em resolução de problema.