Vaga de Analista de Suporte

A é uma empresa que atua há mais oferecendo produtos e serviços na área de tecnologia da informação. Mais do que a criação de sistemas, a aptus oferece soluções globais em tecnologia, disponibilizando alternativas que abrangem desde a simples implementação de sistemas até o outsourcing total de serviços e atividades operacionais da área de ti do cliente. Como analista de suporte help desk na aptus, você atuará realizando as seguintes atividades: Atendimento à usuários via sistema de help desk, telefone ou e-Mail Identificação e registro de problemas Realização de testes e correções de bugs Alterações e ajustes em rotinas de sql server Elaboração de documentação para os sistemas e aplicações de fácil entendimento, visando a melhor interpretação da equipe de desenvolvedores e também para clientes finais Elaboração de dicionários de dados, manuais do sistema e relatórios técnicos Orientar as áreas de apoio, nas consultas a documentações técnicas e fontes alternativas de informações, simulando problemas em ambiente controlado quando necessário. Requisitos: Experiência de no mínimo em suporte de sistemas Conhecimento em sql server Conhecimento geral sobre aplicativo, arquitetura e cenário de ti Raciocínio lógico Organização, bom relacionamento e trabalho em equipe Disponibilidade atuação na modalidade 100% presencial em vinhedo/sp Desejável: Formação de nível superior nas áreas de tecnologia da informação Diferencial: O conhecimento na área contábil e/ou fiscal será um diferencial Conhecimentos em outro idioma será um diferencial (inglês/espanhol) + benefícios: Plano de saúde para colaborador, cônjuge e filhos menoresvale refeição (crédito em cartão de benefícios flexível) Day-Off na semana do aniversário Plr anual Apoio educação - Cursos sem custos. Modalidade: presencial. Necessário residir em valinhos, vinhedo, itupeva ou jundiaí. (informação confidencial).