Vaga de Analista de Suporte Técnico

experiência com suporte a usuário, conhecimentos de o365 e impressoras. Ter experiência e agilidade para dar atendimento aos colaboradores via telefone, email e suporte remoto. Controle e organização de chamados, suportes, tarefas, prazos e entrada/saída de equipamentos. Ter boa comunicação verbal e escrita para remediar tratativas com clientes na tomada de decisões. Formatação, instalação, configuração e manutenção de s.O win 7, 10, 11. Backup outlook, arquivos pessoais, atualização e programas diversos. Manutenção, diagnóstico e solução de problemas em hardware.