Vaga de Supervisor de Atendimento
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
Descrição: Principais atividades: Apoiar o conteudista na correção dos conteúdos e sistemas do cac. Responder pelo acompanhamento diário da equipe: controlar as pausas, aderência, tmo, monitorar, fazer a gestão das pessoas e conflitos, dar feedbakcs constantes para a melhoria da qualidade. Acompanhar os indicadores como nível de serviço e reciclar sua equipe Garantir que os operadores conheçam novos procedimentos repassados por comunicados, escala de trabalho dos operadores, administração da folha de ponto de sua equipe e administração do banco de horas. O que iremos avaliar: Necessário: ensino superior completo Informática: conhecimentos básicos no pacote office.
