Vaga de Executivo de Contas

A als é uma empresa global líder em serviços analíticos e de testes, presente em diversos mercados e indústrias ao redor do mundo. Com maisde história e uma rede integrada de mais de 90 laboratórios globais, construímos uma reputação consolidada baseada em excelência, qualidade e confiança. A unidade de geoquímica da als que você irá trabalhar, está localizada em vespasiano, minas gerais, é também referência nacional em análises mineralógicas e geoquímicas voltadas principalmente ao setor de mineração. Com tecnologia de ponta e equipes altamente especializadas, oferecemos soluções analíticas completas que apoiam desde a exploração mineral até o controle de processo garantindo dados confiáveis e precisos para as principais mineradoras do brasil e do mundo. Sobre a posição buscamos um executivo de serviço ao cliente comprometido em oferecer uma experiência de atendimento de alto nível. Nessa função, você será o principal ponto de contato entre a als e nossos clientes, atuando ativamente na resolução de dúvidas, no suporte técnico e na garantia da satisfação em cada interação sempre alinhado às políticas e padrões globais da als. Atividades e principais responsabilidades atendimento e suporte técnico a clientes do mercado de mineração, relacionados à preparação física e análise geoquímica de amostras minerais (para áreas de geologia, exploração e operação de lavra) em todo o território nacional. Comunicação e coordenação constante com clientes e áreas internas (tanto no país quanto em outros países/regiões, globalmente) para revisão e garantia dos principais aspectos do serviço (revisão e coordenação de prazos, suporte técnico referente a métodos laboratoriais, resolução de não conformidades ou incidentes e outros). Execução de reuniões e visitas internas e externas a clientes sob a supervisão do gerente de área. Apoio na criação e edição de propostas comerciais com supervisão do gerente da área. Registro e acompanhamento de solicitações especiais de clientes. Estimativa do fluxo de amostras dos clientes atuais (previsão) e reporte ao gerente da área. Atualização da base de dados do sistema interno als (códigos de clientes, cpts, etc). Apoio no processo de faturamento (conforme a estrutura do país, o executivo é responsável pela revisão do envio de medições e notas fiscais para clientes, conforme procedimento). Apoio a equipe financeira na cobrança de clientes, quando necessário, e supervisionado pelo gerente de área. Perfil do candidato graduação ou bacharelado em química, geologia, engenharia química, engenharia industrial ou similar experiência profissionalem áreas comerciais (vendas ou pós-Venda técnica) ms office (word, excel, power point e outlook) em nível intermediário/avançado. Proficiência em inglês em nível avançado (essencial). Empatia e habilidades sociais comunicação capacidade de iniciativa e resolução organização e gestão de múltiplas tarefas flexibilidade e adaptação à mudança. Trabalho em equipe. Disponibilidade para viagens em território nacional benefícios vale transporte. Vale alimentação ou refeição de brl 37,00/dia. Plano de saúde unimed co-Participativo com odontoprev. Seguro de vida. Kit-Recém-Nascido.