Vaga de Analista de Televendas

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES ? Realizar vendas ativas e passivas por telefone, WhatsApp e canais digitais. ? Prospectar novos clientes e reativar carteira inativa. ? Atuar de forma consultiva no atendimento, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços, prazos, condições comerciais e logística. ? Registrar, conferir e acompanhar pedidos em ERP, garantindo acuracidade das informações. ? Monitorar pedidos do fechamento à entrega, atuando proativamente na resolução de ocorrências. ? Desenvolver relacionamento com clientes, visando fidelização e aumento do ticket médio. ? Prestar suporte às operações de e-commerce (atendimento a pedidos online e canais digitais). COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS ? Ensino médio completo (desejável superior em áreas comerciais ou correlatas). ? Experiência em Televendas ou Atendimento Comercial. ? Conhecimento em E-commerce. ? Vivência com ERP, CRM e Excel. ? Comunicação clara, perfil comercial e orientação para resultados. ? Proatividade para trabalhar com metas/indicadores e senso de urgência. ? Excelente relacionamento interpessoal; REQUISITOS COMPLEMENTARES • Flexibilidade/mobilidade para fixar residência em Varginha – MG ou em Itajubá- MG.