Vaga de Analista de Suporte

Requisitos: escolaridade ensino superior completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Necessário conhecimento em sistema de monitoramento conhecimento avançado ambientes de rede local, conexão e interconexão, rede gpon, mikrotik, cisco, vlans, switchs, ubiquiti e circuito de rádios (licenciados e não licenciados) atividades: realizar o atendimento ao cliente via canais de comunicação disponíveis, tais como: , e-Mail, chat entre outros, de maneira clara e eficiente, buscando a resolução do problema levantado caso seja necessário. Responsável pelas estatísticas de suportes para ao superior e interação com outros departamentos. Conferir os chamados abertos diariamente para cobrança de resoluções do suporte, comerciais de manutenções no sistema pré-Agendados ou de emergência caso necessário, interagindo com outros setores.