Vaga de Recepcionista de Hotel

Sobre nós: O prazer é todo nosso ; ) Cada hotel tem uma característica vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a trul é a primeira operadora multimarcas de minas gerais a aplicar o conceito de customização hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A trul é detalhista e completa: Cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Descrição: Recepcionar os hóspedes e fazer o acompanhamento de toda a sua estadia, fornecendo as informações e os serviços necessários para um atendimento de qualidade. Atividades: Realizar procedimentos de check in, check out e reservas para os hóspedes, visando prestar atendimento de excelência para a sua estadia; Fazer checagem do sistema de reservas, observando a programação diária de check ins, preferências dos hóspedes para separação de apartamentos, contas em aberto e check outs do dia; Prestar atendimento ao público com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região; Solucionar situações diversas para os hóspedes, acionando a governança e manutenção sempre que necessário; Realizar atividades referentes aos processos de recepção: Auditoria noturna quando programada para averiguar divergências, abertura e fechamento do caixa da recepção e conferência das movimentações ocorridas. Para a vaga consideramos necessário: Ensino médio completo; Sistema cm; experiência em recepção, auditoria e reservas; Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria; Inglês intermediário/fluente; Pacote office intermediário. Para a vaga consideramos desejável: Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins; Vivência em hotéis de rede; Para a vaga consideramos diferencial: experiência internacional;