Vaga de Monitor
- Confidencial
- Monitor
- Uberlândia/MG
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
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Localização Uberlândia/MG
Descrição da vaga
Requisitos ensino médio completo pacote office nível básico fluência dos idiomas: espanhol e língua portuguesa disponibilidade para viagens experiência atuando como monitor de qualidade em call center é um diferencial descrição das atividades fluência nos idiomas: língua portuguesa e espanhol para desempenhar as atividades pertinentes a função. Realizar monitorias com base nos processos de atendimento ao cliente de operações contratadas (scripts e procedimentos operacionais), preenchendo as planilhas da qualidade conforme os seus critérios atualizar o relatório da qualidade com agentes a serem monitorados de acordo om banco de dados dos clientes, monitorias realizadas, operações a serem monitoradas e categorizações especificas conferir o relatório da qualidade para garantir que todas os dados inseridos geraram informações de forma correta disponibilizar as monitorias para clientes com ligações para os clientes no formato e modo de acordo com cada cliente entre outras atividades pertinentes à função escala de trabalho e horário de trabalho: 5x2 de segunda à sexta-Feira de 08:00 às 16:12 formato: treinamento presencial e trabalho home office salário base: r$ 2.639,00 possibilidade variável: bonificação teto r$ 100,00.
