Vaga de Monitor

Quantidade de vagas: 1 vagaMais informações sobre a vaga de emprego:RequisitosEnsino Médio CompletoPacote Office nível BásicoFluência dos idiomas: Espanhol e Língua PortuguesaDisponibilidade para viagensexperiência atuando como Monitor de Qualidade em Call Center é um diferencialDescrição das AtividadesFluência nos idiomas: Língua portuguesa e espanhol para desempenhar as atividades pertinentes a monitorias com base nos processos de atendimento ao cliente de operações contratadas (scripts e procedimentos operacionais), preenchendo as planilhas da qualidade conforme os seus critériosAtualizar o relatório da qualidade com agentes a serem monitorados de acordo om banco de dados dos clientes, monitorias realizadas, operações a serem monitoradas e categorizações especificasConferir o relatório da qualidade para garantir que todas os dados inseridos geraram informações de forma corretaDisponibilizar as monitorias para clientes com ligações para os clientes no formato e modo de acordo com cada clienteEntre outras atividades pertinentes à funçãoEscala e Horário de Trabalho:5x2 (segunda à sexta-Feira)Horário à combinarSalário base: À definir.