Vaga de Atendente
- Não Informado
- Atendente
- Uberlândia/MG
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Presencial
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Contrato Aprendiz
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Localização Uberlândia/MG
Descrição da vaga
Um papel de atendimento técnico é essencial para o sucesso de uma empresa que busca transformar a qualidade de software em um processo inteligente e analista de suporte técnico júnior, você será responsável por fornecer suporte aos clientes em múltiplos canais, responder às suas necessidades e garantir respostas rápidas.O seu trabalho incluirá:responder clientes via slack, teams, google chat, discord e emailrealizar triagem dos tickets de acordo com a complexidaderesolver problemas técnicos com autonomiacriar organização na fila de atendimento e garantir slasdocumentar padrões, templates e guias internosmapear oportunidades de automaçãopara desempenhar esse papel, é necessário ter:ótima comunicação escritasenso de urgência extremoexperiência em atendimento, suporte ou resolução de probleonhecimento básico de javascriptcapacidade de priorizar e trabalhar com múltiplos canais simultâneosbônus:formação em ads, eng. Software ou áreas correlatasexperiência como dev júnior / qa júnior / suporte técnicovontade de evoluir para automações / eficiênciainglês e/ou espanhol intermediárionossa cultura:alta autonomiaresponsabilidade extremaaprendizado aceleradocomunicação diretafoco em resultadosrequisitos da posição:.
