Vaga de Analista de Processos

- Como será seu dia-a-dia: Ira atuar na gestão da carteira de clientes da magna, especificamente no controle e planejamento das atividades de cobrança e atendimento da operação de contact center; Identificar perfis de inadimplência e avaliação de risco de crédito para que possa otimizar os contatos de cobrança, focando em diminuir o churn rate; Ficará responsável por elaborar os mallings de contato, acompanhar o nivél de serviço do receptivo e controlar as atividades de backoffice relacionadas a cobrança; Fazer o planejamento de atividades da operação, elaborar relatórios de resultados e analisar a carteira de clientes. - O que procuramos em um profissional? Ensino superior em administração de empresas, gestão de processos ou áreas a fins completo; Conhecimento gestão de projetos e processos; experiência em métodos de contato e cobrança digital para aumentar a eficácia de recuperação. Conhecimento excel, vision – Programas fluxos bpm, vba, power bi; - Benefícios: Vale alimentação + Vale transporte.