Vaga de Analista de Negócios
Informações da vaga
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Salário A combinar
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Modalidade Home Office
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Contrato Efetivo/CLT
Descrição da vaga
experiências necessárias: - Conhecimento em mapeamento e desenho de processos. - Levantamento e refinamento de requisitos. - Conhecimentos comprovados em crm. - experiência em traduzir requisitos de negócio para áreas técnicas (integrações de sistemas, chatbots, etc). - Habilidade para conduzir reuniões e buscar entendimento comum entre as áreas. - Escrita de casos de uso e histórias. Principais atividades: - Analisar, desenhar e melhorar processos existentes. - Repassar para terceiros implementarem: - Telas de atendimento no crm - Rightnow - Fornecedor oracle - Fluxos de chatbot - Asc brazil - Mapeamento de processos para automações com rpa. - Propor indicadores de desempenho - Time bi - Homologar a entrega. - Treinar o time de monitores e replicadores de conhecimento.
