Vaga de Agente de Call Center
- Grupo Fleury
- Agente de Call Center
- Uberlândia/MG
Informações da vaga
-
Salário A combinar
-
Modalidade Presencial
-
Contrato Efetivo/CLT
-
Localização Uberlândia/MG
Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a), (a) e com foco em excelência no atendimento para integrar nosso time!Competências necessáriascapacidade de se expressar de forma clara e objetivaempatia para se colocar no lugar do cliente, criando conexões e solucionando problemas de forma eficazescuta ativa, entendendo com atenção as necessidades e preocupações dos clientesoutros conhecimentos desejáveisatendimento ao clienteconhecimento sobre boas práticas de atendimentomanuseio de sistemas de atendimento ao clienteescolaridadeensino médio (2 grau) completoexperiênciaexperiência comprovada com atendimento ao clienteinformáticaconhecimentos básicos em pacote officeprincipais atividadesatendimento a usuários para esclarecimento de dúvidas sobre:saldo e liberação de créditoacesso ao aplicativobloqueio e desbloqueio de cartão (perda ou roubo)atendimento a clientes com dúvidas sobre utilização do portal:importação de pedido de cartãoimportação e geração de pedido de cargaalteração de referênciaerros na geração de boletosatendimento a estabelecimentos para:verificação de data de pagamentoreclamações de pagamentos não efetuadosestorno de vendasalteração de e-Mail, telefone e dados bancáriosreclamações sobre cobranças de taxas indevidas.
