Vaga de Analista de Atendimento

Curso superior completo; pós-graduação será um diferencial; desejável inglês e espanhol intermediário; experiência em atendimento ao cliente com foco em planejamento; ter trabalhado em indústria será um diferencial. Transporte e alimentação Responsável por todo o processo de atendimento dos clientes da sua respectiva carteira, a partir da colocação do pedido até entrega do produto acabado. (captação, consolidação e coordenação do pedido) • participação em reuniões para acompanhamento dos principais indicadores e para execução da carteira de pedidos; • acompanhar o ciclo produtivo e manter o cliente informado. • suporte para implementação de novas oportunidades de negócios/projetos com o próprio cliente e com as demais áreas envolvidas.; • acompanhar a entrada dos pedidos com o forecast planejado no ciclo no s&op, para garantir o alinhamento entre planejamento interno dos recursos e entrega aos clientes; • ser representante do cliente dentro da organização para direcionar as áreas em relação a qualidade/nível de serviço; • gerar proximidade com os clientes através de acordos de nível de serviço com os clientes, para auxiliar no planejamento das necessidades.