Vaga de Operador de Atendimento

Atendente de vendas Requisitos: Ensino médio completo experiência prévia comprovada em atendimento ao público e/ou vendas (obrigatório) experiência com sistemas de ponto de venda (pdv), reservas ou agendamentos (desejável) Domínio da comunicação verbal e escrita (imprescindível) Conhecimento básico de informática e sistemas (excel, e-Mail, whatsapp business, etc.) será testado em entrevista Organização, proatividade e foco no cliente (essenciais para a vaga) Capacidade de lidar com situações de estresse e pressão, mantendo a calma e a cordialidade no atendimento Disponibilidade para trabalhar em escala de revezamento, incluindo finais de semana e feriados Boa capacidade de resolução de problemas e tomada de decisões Trabalho em equipe e colaboração com outros membros da equipe Iniciativa e vontade de aprender novas habilidades e tecnologias Comprometimento com os resultados e metas da empresa. Atividades: Recepcionar e atender os clientes presencialmente e remotamente (telefone, e-Mail, mensagens), garantindo um atendimento ágil, eficiente e personalizado Responder a chamadas telefônicas, e-Mails e mensagens, fornecendo informações precisas e atualizadas sobre serviços, horários, políticas da empresa e promoções Auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, buscando sempre a satisfação plena e fidelização Realizar operações de caixa, emitir notas fiscais, processar pedidos e agendar serviços, garantindo a precisão e a segurança das transações Manter a organização, limpeza e higiene do espaço de atendimento, contribuindo para uma experiência positiva do cliente Atualizar dados e registros em sistemas internos (crm, pdv, etc.), garantindo a precisão e a confiabilidade das informações Apoiar a comunicação eficaz entre clientes e equipe interna, transmitindo informações relevantes e atualizadas Controlar o estoque de materiais ou produtos do setor de atendimento, reportando eventuais necessidades de reposição Informar os clientes sobre produtos, promoções e serviços, contribuindo para o alcance das metas de vendas e o aumento do faturamento Sugerir e apresentar alternativas de produtos ou serviços aos clientes, de acordo com suas necessidades e preferências Participar de treinamentos e reuniões da equipe, buscando aprimorar seus conhecimentos e habilidades Cumprir as normas e procedimentos internos da empresa, garantindo a segurança e a qualidade do atendimento Auxiliar em outras tarefas administrativas do setor, conforme necessidade. Jornada de trabalho: 44 horas semanais (a combinar) Remuneração: Salário a combinar (de acordo com a experiência e a performance do candidato) Total de vagas: 02 vaga(s) Data máxima para envio de .