Vaga de Recepcionista

Recepcionar e atender clientes: Realizar agendamentos de serviços via telefone, redes sociais e presencialmente, assegurando a organização da agenda diária e otimizando o fluxo de clientes. Recepcionar clientes com cordialidade e profissionalismo, oferecendo um ambiente acolhedor e agradável. Fornecer informações detalhadas sobre os serviços oferecidos pela barbearia, preços, promoções e horários de funcionamento. Gerenciar a lista de espera, contatando clientes para confirmação de agendamentos e reagendamentos, minimizando imprevistos e otimizando a utilização dos horários disponíveis. Assegurar um atendimento personalizado, identificando as necessidades individuais de cada cliente e oferecendo soluções adequadas. Lidar com eventuais reclamações ou problemas com empatia e eficiência, buscando soluções justas e satisfatórias para o cliente. Controle financeiro e administrativo: Realizar a abertura e fechamento do caixa, conferindo o valor em espécie e o total das vendas realizadas durante o expediente. Receber pagamentos de clientes, utilizando diferentes métodos de pagamento (dinheiro, cartão de crédito/débito) e garantindo a segurança das transações financeiras. Emitir notas fiscais e comprovantes de pagamento, assegurando a conformidade com as normas fiscais e a organização dos documentos financeiros. Controlar o estoque de produtos de consumo da barbearia, reportando ao gestor sobre a necessidade de reposição de itens. Auxiliar nas atividades administrativas da barbearia, como organização de documentos, atendimento telefônico e organização do ambiente de trabalho. Gestão de redes sociais e marketing: Interagir ativamente com os clientes nas redes sociais da barbearia, respondendo a mensagens, comentários e perguntas de forma rápida e eficiente. Criar e programar posts e stories para divulgação dos serviços, promoções e novidades da barbearia, mantendo a identidade visual da marca e o engajamento do público. Monitorar as redes sociais para identificar tendências, feedbacks dos clientes e oportunidades de melhoria. Auxiliar na criação de campanhas de marketing digital, contribuindo para o aumento da visibilidade da barbearia e a atração de novos clientes. Prospecção e vendas: Identificar oportunidades de venda de produtos e serviços adicionais aos clientes, oferecendo sugestões personalizadas e adequadas às suas necessidades. Apresentar os produtos e serviços da barbearia de forma clara e persuasiva, destacando seus benefícios e vantagens. Registrar as vendas realizadas, garantindo a precisão das informações e o controle do desempenho de vendas. Contribuir para o aumento das vendas da barbearia, através de um atendimento de excelência e proatividade na oferta de produtos e serviços. Requisitos essenciais: experiência comprovada em atendimento ao público, preferencialmente em ambiente de varejo ou serviços. Habilidade comprovada em vendas e atendimento ao cliente. Domínio de informática básica, incluindo pacote office e redes sociais. Ótima comunicação oral e escrita, com capacidade de se expressar com clareza e profissionalismo. Organização, proatividade, responsabilidade e capacidade de trabalhar sob pressão. Disponibilidade para trabalhar no período tarde/noite. Diferenciais: experiência com sistemas de agendamento online. Conhecimento em marketing digital e gestão de redes sociais. experiência com controle de caixa e emissão de notas fiscais. Benefícios: Vale-Transporte. Comissão sobre vendas (a combinar). Jornada de trabalho: 14:30 às 20:30 (segunda a sábado).