Vaga de Recepcionista

Recepcionar e atender clientes presencialmente e remotamente (telefone e whatsapp), fornecendo informações, solucionando dúvidas e direcionando-Os conforme a necessidade. Esta função exige um profissional com excelente comunicação verbal e escrita, capaz de construir relacionamentos positivos e resolver problemas de forma eficiente e proativa. O candidato ideal terá a capacidade de lidar com diferentes tipos de pessoas e situações, mantendo a calma e a cortesia em todos os momentos, mesmo sob pressão. Responsabilidades: Atendimento ao público: Atender clientes pessoalmente, por telefone e via whatsapp, prestando informações precisas e completas sobre os serviços oferecidos pela empresa. Registrar informações relevantes de cada atendimento, garantindo o acompanhamento e a resolução de eventuais problemas. Organização da recepção: Manter a área de recepção limpa, organizada e com materiais de apoio sempre disponíveis. Controlar o fluxo de pessoas e materiais, garantindo a segurança e o bom funcionamento do ambiente. Receber e direcionar correspondências e encomendas. Rotinas administrativas: Auxiliar em tarefas administrativas como organização de documentos, arquivamento, agendamento de reuniões e outras atividades de suporte à equipe, utilizando sistemas internos e planilhas eletrônicas. Realizar a inserção de dados em sistemas, garantindo a precisão e a confiabilidade das informações. Gestão de informações: Manter atualizado o sistema de controle de informações, garantindo a precisão e a disponibilidade dos dados para consulta. Auxiliar na organização e atualização de banco de dados. Comunicação interna: Manter comunicação eficiente com a equipe interna, reportando informações relevantes e solicitando auxílio quando necessário. Requisitos: experiência comprovada em atendimento ao público, demonstrando habilidades de comunicação, resolução de problemas e proatividade. Domínio em atendimento telefônico e via whatsapp, com capacidade de lidar com diferentes tipos de solicitações e manter a comunicação clara e objetiva. Conhecimento básico de informática, incluindo o uso de sistemas internos, planilhas eletrônicas (excel) e processadores de texto (word). Capacidade de digitação e organização de dados. Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de se expressar de forma clara, concisa e profissional. Habilidade para trabalhar em equipe e lidar com situações de pressão. Organização, responsabilidade e comprometimento com as tarefas. Jornada de trabalho: Horário integral, com disponibilidade para trabalhar no turno da noite. Remuneração: Salário a combinar, de acordo com a experiência e qualificações do candidato.