Vaga de Recepcionista de Hotel

experiência É desejável que o profissional tenha experiência na área de atuação. Função do Recepcionista: Basicamente, um recepcionista deve recepcionar, orientar e dar o primeiro apoio aos hóspedes, oferecendo um norte para que eles não se sintam perdidos. No geral, devem: - Atender ao telefone; - Verificar e responder e-mails; - Realizar o cadastro dos hóspedes; - Fazer as reservas, as pré-reservas e os cancelamentos; - Cuidar do check in e do check out; - Gerenciar e receber pagamentos; - Solicitar táxis para os hóspedes; - Controlar as reservas; - Cuidar da ordem da recepção; - Sanar todas as dúvidas dos hóspedes em relação ao hotel; - Mediar as informações entre os setores do hotel. Habilidades: Ser Habilitado ter boa comunicação, organização, empatia e flexibilidade. Saber ouvir e falar com clareza, Ter Ser capaz de lidar com diferentes tipos de pessoas. Organização É importante que o Funcionário seja organizado para lidar com as diversas tarefas e responsabilidades do cargo. Proatividade O profissional deve ser proativo para identificar problemas e propor soluções, buscando sempre a melhoria contínua no Hotel.