Vaga de BackOffice - BILINGUE (INGLÊS)

Back Office SAC - BILINGUE (INGLÊS FLUENTE) - Luxottica Salário R$ 2530,00 VR R$ 18,00 (por dia)+ VT + Gratificação por atingimento de indicadores Desconto Faculdades Descontos em escola de idiomas e Parques Seg à Sex: 08:55 às 17:07 Ensino médio completo Boa Comunicação Maior de Responsabilidades do BKO N2 Meta – Bilingue Preparar e acompanhar o processo de devolução de pedidos ao centro de distribuição; Realizar o envio da caixa de devolução ao cliente(Logística Revessa), assegurando a conclusão correta do processo; Assumir os atendimentos escalonados pelo 1º nível de suporte; Atuar como ponto de contato com áreas de apoio para resolução de demandas específica; Garantir a rastreabilidade e o controle das solicitações em andamento; Escalonamento junto a Centro de Distribuição, Fabricante e áreas de suporte direto ao cliente; Alimentar e atualizar relatórios de controles das devoluções; Reportar relatórios de acompanhamento de casos críticos Tipo de vaga: Efetivo CLT Benefícios: Auxílio-creche Convênios e descontos comerciais Vale-refeição Vale-transporte