Vaga de Analista de Suporte

Requisitos: - cnh categoria b definitiva; - disponibilidade para viagens, normalmente agendadas; - disponibilidade para atendimentos dentro e fora do horário comercial; - possuir veículo próprio e disponibilidade para utilizá-lo para viagens, com reembolso do km rodado; Vale refeição / assistência médica / reembolso do km - conhecimento do sistema operacional windows; - conhecimento de suporte ao pacote office 365; - conhecimento em hardware e software; - conhecimento em infraestrutura, redes e servidores (intermediário); - conhecimento em configuração e instalação de impressoras; - cordialidade para atendimentos na camada operacional e gerencial; - conhecimento em ferramenta de chamados; - experiência prévia em atendimento ao cliente na área de tecnologia da informação; - capacidade de análise e diagnóstico de situações moderadas; - capacidade de visualizar riscos e impactos de falhas na operação; - conhecimento para atendimento de incidentes e requisições da rotina de suporte. - conhecimentos em itil.