Vaga de Estagiário de Engenharia de Transportes

Estamos em busca de estudantes interessados em aprender sobre relacionamento com clientes, pós-venda e melhoria de processos, atuando diretamente com empresas do setor de transporte de passageiros. O foco da posição é apoiar o pós-venda de uma plataforma de software utilizada na gestão de operações de transporte de passageiros, auxiliando clientes na utilização da ferramenta e na resolução de dúvidas e solicitações. Atividades: Apoiar o atendimento ao cliente no pós-venda, remoto e presencial; Atender empresas de transporte de passageiros e seus contratantes, usuários da plataforma; Acompanhar chamados e solicitações até a resolução; Auxiliar na organização de relatórios de acompanhamento; Apoiar na análise de métricas de satisfação do cliente; Apoiar treinamentos para clientes sobre o uso da plataforma de gestão; Interagir com áreas internas como Suporte, Compras e Comercial. Requisitos: Cursando Engenharia (Transportes, Civil com ênfase em transportes) ou áreas correlatas; Interesse em atendimento ao cliente e relacionamento; Organização e boa comunicação; Conhecimento básico em Pacote Office. Diferenciais: Inglês ou espanhol; Interesse em tecnologia, mobilidade ou transporte.