Vaga de Engenheiro de Transporte

Buscamos um profissionalrecém-Formado ou em início de carreirapara atuar na área deatendimento ao cliente e pós-Venda, garantindo uma excelente experiência para usuários de umaplataforma de software voltada à gestão de operações de transporte de clientes atendidos sãoempresas de transporte de passageiros e seus contratantes, sendo o foco da posição o acompanhamento do uso da plataforma, suporte no pós-Venda e identificação de melhorias na experiência do responsabilidadesatender clientes nopós-Venda, de forma remota e presencialatenderempresas de transporte de passageiros e seus contratantes, usuários da plataformarealizarfollow-Up de chamados e solicitações até a resoluçãomonitorarindicadores de satisfação e experiência do clienteidentificar e resolverproblemas técnicos ou operacionais relacionados ao uso da plataformaelaborarrelatórios de acompanhamentoapoiar treinamentos para clientes sobreutilização da plataforma de gestãoatuar em conjunto com áreas internas (suporte, compras e comercial)contribuir commelhorias nos processos de atendimento e experiência do cliente.