Vaga de Supervisor de Redes Externas

Atividades - Supervisionar e coordenar equipes técnicas responsáveis pela manutenção preventiva e corretiva da rede de fibra óptica corporativa. - Planejar, distribuir e acompanhar as ordens de serviço, garantindo cumprimento dos prazos e SLAs contratuais. - Monitorar indicadores operacionais (MTTR, tempo de atendimento, reincidência, produtividade e qualidade). - Garantir a correta execução de fusões, certificações e testes com OTDR, assegurando os padrões técnicos exigidos. - Realizar vistorias técnicas e auditorias de qualidade nas atividades executadas. - Controlar materiais, equipamentos, ferramentas e estoque técnico vinculados ao contrato. - Elaborar relatórios técnicos e gerenciais para acompanhamento do desempenho do contrato. - Manter interface direta com o cliente corporativo para alinhamento operacional e tratativas técnicas. - Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho (NR-10, NR-35 e demais aplicáveis). - Apoiar na formação, desenvolvimento e avaliação de desempenho da equipe técnica. - Propor melhorias operacionais visando aumento de eficiência e redução de falhas recorrentes. Requisitos e qualificações - Experiência em supervisão de equipes técnicas de campo. - Conhecimento avançado em fusão, certificação e testes com OTDR. - Capacidade de leitura e interpretação de projetos de rede óptica. - Vivência em gestão de contratos com SLA. - Conhecimento em normas de segurança aplicáveis (NR-10, NR-35). - Habilitação categoria B.