Vaga de Atendente de Telemarketing

Responsabilidades E atribuições Executar com excelência as rotinas e o procedimento operacional padrão (pop) da área de atuação. Zelar pela manutenção da limpeza e conservação de todo material e equipamento sob sua responsabilidade. Receber e fazer a passagem de plantão escrito no livro de ocorrência. Realizar atendimento telefônico de pacientes e marcação de consultas e exames. Confirmar a agenda de atendimento dos médicos e remarcar consultas e exames com pacientes quando necessário. Triar e transferir ligações para outros ramais e setores. Entrar em contato com pacientes para dar retorno sobre solicitações de atendimento. Realizar ligações para pacientes faltosos e desistentes, com o objetivo de tentar agendar atendimento. &nbspefetuar outras atividades semelhantes, com mesmo grau de iniciativa e complexidade. Fazer contato com pacientes para reagendar consultas ou exames. Requisitos E qualificações Ensino médio completo Informações adicionais Essa É A essência de tudo! O instituto fernando filgueiras (iff) é uma organização social com sede na bahia, formado por profissionais com grande experiência na gestão pública de saúde, tendo como objetivo a obtenção de excelência na prestação de serviços de saúde, apoiados na humanização da assistência, no desenvolvimento do ensino e pesquisa e na gestão da qualidade. !.