Vaga de Digitador

Vaga: analista digital pleno dxo (transformação digital & automação)estamos em busca de um(a) analista digital pleno para atuar na dxo engenharia do cliente, com foco em transformação digital, automação de processos e eficiência posição é ideal para quem gosta de analisar processos, desenhar soluções e transformar operação em escala, atuando de forma estruturada e colaborativa, sem perder a visão de de trabalhohíbrido 3x por semanalocalpinheiros / sp (eventualmente visitas em clientes e demais sites)áreadxo engenharia do clienteresponsabilidadesconduzir diagnósticos de processos (as is) e desenhar cenários futuros (to be)desenhar soluções de automação de processos, integrando pessoas, processos e tecnologiaestruturar hipóteses de ganho (produtividade, custo, qualidade, sla)criar fluxos, jornadas e modelos operacionais futurosconsolidar análises e recomendações em materiais técnicos e executivosapoiar a construção de propostas técnicasatuar em parceria com analistas seniores e apoiar o desenvolvimento de profissionais junioreso que esperamos de vocêconhecimentos essenciais:experiência com mapeamento e redesenho de processosconhecimento em automação de processos, com:ia aplicada a operaçõesura / automação de vozjornadas de atendimento em whatsappexcel intermediário / avançado e powerpoint em nível analíticovivência com operações de cx, backoffice, qualidade ou bpoexperiência em projetos de transformação digital ou eficiência operacionalfamiliaridade com ferramentas como uipath, power automate, bpms, salesforce, genesys, sharepoint ou similaresfacilidade para atuar em ambientes com múltiplos stakeholders(Informação Confidencial) #j-18808-Ljbffr.