Vaga de Técnico de Software

Sp Expert em interação Ativação de softwares já pensou em fazer parte de uma das melhores empresas de atendimento ao cliente? Seu papel será atender de forma engajada cordial, para auxiliar os clientes com a ativação de produtos e serviços de software, prestando atendimento com excelência e empatia. Atividades - Auxiliar os clientes em ativações de produtos utilizando as ferramentas microsoft prestando atendimento de excelência - Pesquisar e investigar códigos de erros durante o processo de ativação e auxiliar nas diversas problemáticas relacionadas ao momento da ativação do produto - Tratar casos de possível pirataria - Orientar clientes em como pode legalizar um produto não original - para o suporte casos de dúvidas técnicas - Direcionar para equipe de vendas clientes que desejam adquirir um produto (Informação Confidencial) benefícios + plano de carreira escala: 6x1 (folgas variáveis) horário: 06h ás 22hrs local de trabalho: 100% remoto temporariamente! Podendo migrar para presencial no campus lapa - Sp, conforme necessidade da empresa. Requisitos:desejável inglês básico ensino médio completo (desejável superior cursando na área de tecnologia). Desejável experiência com atendimento ao cliente para trabalhar em casa, precisamos que tenha: requisitos de tecnologia sistema operacional windows (10 ou superior) processador core i3 ou similar ram - Mínimo de 4 gb. Recomendado 6 gb placa de som - Áudio ac97 ou hd teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior) antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos) internet mínima de 15 mbps (verificada através do teste de velocidade) velocidade upload 1 mbps (verificada através do teste de velocidade) serviço de internet deve ser cabeada câmera hd com 3 mp para chamadas e gravações em vídeo widescreen 720p headset usb. Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo. A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga. A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo. Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da teleperformance!.